Så fungerar Aveexia steg för steg
Besökaren skriver, AI:n svarar utifrån er kunskap och kan boka eller eskalera. Här är exakt vad som händer från första klick till färdig bokning.
För att veta om en AI receptionist passar er behöver ni veta hur den faktiskt fungerar. Här beskriver vi flödet steg för steg.
1. Besökaren öppnar chatten på er webbplats (bubbla eller inbäddad chatt). Inget konto krävs hos besökaren.
2. Besökaren skriver en fråga, t.ex. "Vilka tider har ni öppet?" eller "Jag vill boka en konsultation." Meddelandet skickas till Aveexia.
3. AI:n tolkar frågan och söker i den kunskap ni lagt in: öppettider, tjänster, FAQ, bokningsregler. Den väljer relevant information och formulärar ett svar på er ton.
4. Om det räcker med svar skickas svaret tillbaka direkt. Om besökaren vill boka hjälper AI:n till med tillgängliga tider (kopplat till er kalender eller bokningslogik) och bekräftar bokningen.
5. Ni ser allt i dashboarden: konversationer, bokade tider och eventuella ärenden som AI:n fört vidare till mänsklig handläggning. Ni kan när som helst gå in och justera texter eller kunskap.