Ton och personlighet: hur ni ställer in AI:n
Ska AI:n vara formell eller avslappnad? Kort eller utförlig? Här är hur ni styr tonen så att den matchar ert varumärke.
En AI receptionist kan låta professionell och kort eller varm och mer utförlig. Ni styr det via inställningar och exempeltexter.
Personlighet i dashboarden: Ni anger ofta en kort beskrivning, t.ex. "Vi är en klinik med fokus på patientnära service. Svara vänligt men professionellt och kort." AI:n använder det som riktlinje.
Längd på svar: Om ni vill att besökare ska få korta, skannbara svar kan ni skriva det i instruktionerna ("Håll svaren koncisa, max 2–3 meningar om möjligt"). Vill ni vara mer pedagogiska kan ni tillåta längre svar.
Testa med riktiga frågor: Ställ samma fråga med olika personlighetsinställningar och jämför. Justera tills det känns rätt för ert varumärke.