Vanliga frågor om teknisk support för AI-chatbot
Vilken support ingår när jag använder en AI-chatbot?
De flesta leverantörer, inklusive Aveexia, erbjuder support via chatt, e-post eller telefon beroende på plan, för att hjälpa till med onboarding och driftfrågor.
Vad gör jag om chatboten svarar fel?
Kontrollera och uppdatera kunskapsbasen kring det aktuella ämnet – de flesta felaktiga svar beror på ofullständig eller otydlig information i kunskapsbasen.
Finns det support på svenska?
Ja, Aveexia erbjuder svensk support, vilket är relevant att fråga efter oavsett vilken leverantör ni jämför med.
Hur snabbt får jag hjälp vid ett tekniskt problem?
Svarstider varierar mellan leverantörer och planer – ett SLA anger vilken svarstid ni kan förvänta er.
Kan support hjälpa mig att sätta upp integrationer?
Ja, de flesta leverantörer hjälper till med grundläggande integrationssättning, särskilt under onboarding.
Vad gör jag om tjänsten ligger nere?
Kontrollera leverantörens statussida om en sådan finns, och kontakta support om driftstörningen kvarstår längre än förväntat enligt SLA.