Mänsklig överlämning

Agenten vet när rätt nästa steg är en människa.

Ge teamet hela dialogen när kunden behöver en människa. De kan ta över utan att kunden behöver börja om.

Ansök om pilotBoka demo
OrderfrågaVäntar på kundteamet

Jag behöver byta den blå varan i order #1048. Kan ni hjälpa mig?

Teamet behöver granska ärendet. Jag lämnar vidare vad du vill ändra.

Till teamet
Kund
Alex · order #1048
Önskar
Byta den blå varan
Inte gjort
Ingen orderändring gjord
↳

Överlämning

Hela dialogen följer med till teamet.

Dela kundens fråga, relevanta orderuppgifter och vad som redan har hänt. Teamet kan ta över utan att be kunden börja om.