AI-kundservice med priser som följer era kunddialoger

En konversation är en kundtråd där Aveexia skickar ett AI-svar eller utför en åtgärd. Tråden räknas en gång, oavsett antal meddelanden. Efter 24 timmars inaktivitet räknas nästa AI-svar som en ny konversation. En överlämning skapar ingen extra konversation; enbart mänsklig hantering räknas inte. Trådar i olika kanaler räknas separat. Intern klassificering, tester, dubbletter, återförsök och misslyckade leveranser räknas inte.

Nya AI-konversationer pausas vid den inkluderade gränsen. Extra användning debiteras inte automatiskt; den fortsätter först när ni uttryckligen har aktiverat en högre månadsgräns.

Kanalåtkomst ingår i alla planer. Anslut ert eget leverantörskonto och betala leverantören direkt, eller betala faktisk leverantörskostnad plus 20 % om Aveexia står för kontot.

Ja. Voice finns som tillägg på Start och Growth. Scale innehåller 60 anslutna samtalsminuter per månad. Övrig användning kostar 9,90 kr per ansluten samtalsminut och aktiveras först när ni har godkänt en månadsgräns med Aveexia. Samtalstiden räknas från att samtalet kopplas fram tills det avslutas; en överlämning till människa stoppar inte minuträkningen.

Ja. Piloten pågår i 14 dagar och omfattar upp till 100 AI-konversationer för en butik via webbchatt och/eller e-post. Inget kort krävs och piloten övergår inte automatiskt till en betalplan.

Ja. Ni kan byta mellan Start, Growth och Scale från kontot. Aveexia hjälper till om ni behöver ändra avtalad användning eller månadsgräns samtidigt.

Webbchatt, e-post, SMS, WhatsApp, verksamhets- och produktkunskap, standardintegrationer och åtgärder, mänsklig överlämning i Inbox samt kundserviceanalys.