Är AI-receptionist säkert för känslig kunddata?
Det går inte att avgöra utifrån produktkategori. Granska leverantörens säkerhetsdokumentation, databehandling och åtkomstskydd innan ni använder känsliga uppgifter.
Frågor om Aveexia
Är AI-receptionist säkert? Vanliga säkerhetsfrågor
Svar om Aveexia, AI-kundservice och hur ni ansöker om en pilot.
06 svarProdukt, pilot och support
Raka svar
Det ni behöver avgöra
Tydliga svar på frågorna team ställer inför valet av AI-agent för kundservice.
Delas min kunddata med tredje part?
Nej, seriösa leverantörer delar inte kunddata med tredje part utan uttryckligt samtycke eller rättslig grund – kontrollera alltid leverantörens integritetspolicy.
Har Aveexia en audit log för spårbarhet?
En audit log är inte en funktion vi beskriver som tillgänglig i nuläget. Hör av er om spårbarhet är ett krav i er utvärdering.
Vad händer om AI-leverantören drabbas av ett dataintrång?
Incidenthantering och rapporteringsvägar ska framgå av leverantörens avtal och dataskyddsdokumentation. Gå igenom dem innan personuppgifter behandlas.
Kan jag kontrollera vilka anställda som har åtkomst till kunddata?
Åtkomstmöjligheter beror på den aktuella produkten och kontokonfigurationen. Gå igenom behörighetskraven innan ni väljer leverantör.
Använder Aveexia tvåfaktorsautentisering?
Tvåfaktorsautentisering finns inte i Aveexia just nu.