Teknik

Vad är uptime/SLA?

Uptime är hur stor andel av tiden en tjänst faktiskt är tillgänglig och fungerar; ett SLA (service level agreement) är leverantörens skriftliga löfte om vilken uptime-nivå ni kan förvänta er. Viktigt för en AI-receptionist som ska vara tillgänglig utanför ordinarie öppettider när det är konfigurerat.