Aveexia är tillgängligt via ansökan medan vi onboardar de första företagen personligen. En pilot utgår från riktiga kundfrågor och ett tydligt arbetsflöde.
1. Ansök. Berätta om ert team, kanalerna ni använder och frågorna som tar tid att besvara.
2. Välj ett första flöde. Tillsammans väljer vi ett avgränsat kundärende, till exempel en produktfråga eller en orderuppdatering.
3. Förbered kunskapen. Dela produktinformation, policyer och svar som agenten ska utgå från. Bestäm också när en kollega tar över.
4. Kör piloten på riktiga frågor. Vi går igenom vad agenten svarar på, vad som lämnas vidare och vad som behöver förbättras.
5. Bestäm nästa steg. Efter piloten tar ni ställning utifrån kunddialogerna och vad som faktiskt fungerade.