En AI receptionist kan låta professionell och kort eller varm och mer utförlig. Ni styr det via inställningar och exempeltexter.
Personlighet i dashboarden: Ni anger ofta en kort beskrivning, t.ex. "Vi är en klinik med fokus på patientnära service. Svara vänligt men professionellt och kort." AI:n använder det som riktlinje.
Längd på svar: Om ni vill att besökare ska få korta, skannbara svar kan ni skriva det i instruktionerna ("Håll svaren koncisa, max 2–3 meningar om möjligt"). Vill ni vara mer pedagogiska kan ni tillåta längre svar.
Testa med riktiga frågor: Ställ samma fråga med olika personlighetsinställningar och jämför. Justera tills det känns rätt för ert varumärke.