Var lagrar Aveexia kunddata?
Aktuell lagringsregion och överföringsmekanism ska verifieras per aktiv leverantör; kontrollera avtalet och underbiträdesregistret.
Frågor om Aveexia
Vanliga frågor om datalagring i EU
Svar om Aveexia, AI-kundservice och hur ni ansöker om en pilot.
06 svarProdukt, pilot och support
Raka svar
Det ni behöver avgöra
Tydliga svar på frågorna team ställer inför valet av AI-agent för kundservice.
Varför är det viktigt att data lagras inom EU?
Data som lagras utanför EU/EES kan kräva extra skyddsåtgärder enligt GDPR för att överföringen ska vara laglig – lagring inom EU undviker den komplexiteten.
Kan jag kräva att en leverantör garanterar datalagring i EU?
Ja, det är rimligt att ställa som krav och bör framgå tydligt av leverantörens personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal).
Gäller datalagring i EU även för röstsamtal och inspelningar?
Ja, om leverantören lagrar data inom EU bör det gälla alla typer av data de behandlar, inklusive eventuella samtalsinspelningar eller transkriberingar.
Påverkar datalagring i EU prestandan?
Nej, moderna molntjänster med EU-baserad infrastruktur levererar samma prestanda som global infrastruktur för europeiska besökare.
Hur kontrollerar jag var en leverantör faktiskt lagrar data?
Fråga direkt och begär att det framgår skriftligt i personuppgiftsbiträdesavtalet – ett muntligt löfte räcker inte som juridisk grund.