Vilken support ingår när jag använder en AI-chatbot?
Utvalda Aveexia-pilotföretag får personlig onboarding. Support efter piloten gås igenom när ni diskuterar en plan.
Frågor om Aveexia
Vanliga frågor om teknisk support för AI-chatbot
Svar om Aveexia, AI-kundservice och hur ni ansöker om en pilot.
06 svarProdukt, pilot och support
Raka svar
Det ni behöver avgöra
Tydliga svar på frågorna team ställer inför valet av AI-agent för kundservice.
Vad gör jag om chatboten svarar fel?
Kontrollera och uppdatera kunskapsbasen kring det aktuella ämnet – de flesta felaktiga svar beror på ofullständig eller otydlig information i kunskapsbasen.
Finns det support på svenska?
Ja. Du kan ansöka och genomföra onboarding på svenska.
Hur snabbt får jag hjälp vid ett tekniskt problem?
Svarstider varierar mellan leverantörer och planer – ett SLA anger vilken svarstid ni kan förvänta er.
Kan support hjälpa mig att sätta upp integrationer?
Utvalda Aveexia-pilotföretag får personlig onboarding. Vi går igenom de kopplingar som ingår i pilotens omfattning.
Vad gör jag om tjänsten ligger nere?
Kontrollera leverantörens statussida om en sådan finns, och kontakta support om driftstörningen kvarstår längre än förväntat enligt SLA.